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一、引言随着移动互联网的普及，短视频平台如视频号等迅速崛起，成为大众获取信息、娱乐消费的重要途径。视频号小店作为短视频平台上的电商模式，为商家和消费者提供了一个便捷的交易环境。然而，在实际运营过程中，商家与消费者之间的纠纷难以避免。为此，平台方会设立一系列规则，并引入纠纷介入机制，以维护双方的合法权益。本文将详细解析视频号小店商家纠纷介入率的含义及其相关规则。二、视频号小店商家纠纷介入率的含义视频号小店商家纠纷介入率，简称介入率，是指平台在接到消费者与商家之间的纠纷投诉后，主动介入处理的比例。这一指标反映了平台对于纠纷处理的积极程度以及维护消费者权益的决心。当消费者在购物过程中遇到商品质量、服务问题等与商家产生纠纷时，可以向平台投诉...